陈女士和孩子在“小矮人矿山车”门口排了两个小时的队，眼看就要轮到了，结果发现一群人从出口处进来直接插在了她们的前面。她和其他游客有些恼火，上前质问服务人员后，才获知这是VIP团，可以免排队，随到随玩。VIP团其实就是“插队团”，上海迪士尼为此收取了天价“插队费”。(1月29日《法制日报》)

    对于“普通游客遇到VIP团时，履行避让义务”等内容，上海迪士尼没有约定和告知，“插队费”直接侵犯了普通游客的利益，有合同违约的嫌疑。面对蜂拥而上的游客，上海迪士尼不应该滋长“一家独大”、“爱来不来”的傲气，而更应该多一些责任意识，为游客提供更优质的服务。现在国内主题公园越来越多，迪士尼乐园也将面临更多更大的挑战，唯有将游客权益放在首位，才是经营王道。霸道的“天价插队费”是竭泽而渔，最终会因小失大。