谭希光　绘图

    “五一”假期，出境游人数猛增，其中不乏老年人。不过，也有不少老人因年龄和身体原因而遭旅行社婉拒，不同的旅行社对老人出境游体检机构、体检项目的要求也大相径庭，让老人们困惑。在上海市人大代表林丽平看来，老年人旅游群体由于其本身特点，对旅游市场的规范程度有很强的敏感性，对政府政策的支持也更为依赖，尤其在体检业务领域亟需进行统一规范。（5月1日《解放日报》）

    我国已进入老龄化社会，老人旅游也随之兴起，可旅行社出于各种原因考虑，往往对老人设置了一些限制性条件，造成老人出境游遭到人为阻碍。2016年9月1日，国家旅游局宣布实施　《旅行社老年旅游服务规范》,规定旅行社不得拒绝60周岁以上的老人参团。出发前,应采集老年旅游者详细信息,包括个人健康情况、个人通信方式、紧急联络人信息并请老年旅游者当面签字,75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字且宜由成年家属陪同。

    显而易见，《规范》对老人旅游未设年龄限制，出境游也不例外，只要老人健康状况允许，旅行社就不能拒绝老人报名，而是应开发适宜的旅游产品，做好各项预防准备工作，采取措施保障老人安全，让老人安心游玩。因此，部分旅行社拒绝老人的理由并不合理，乃是为了规避自身风险，随意制定出境游规则，违背了《规范》要求，理应进行整改，依规执行老人出境游标准。

    老人旅游是“银发经济”的重要组成部分，如今我国社会经济取得长足发展，越来越多的老人也开启了出境游模式，享受属于自己的幸福晚年生活。老人出境游是在行使自己的消费权利，旅行社应正视老人的休闲旅游需求，提供合适的旅游产品，开发丰富多彩的旅游线路，不能只想着躲避风险，而一味拒绝老人。

    因此，相关部门应出台统一的老人出境游健康标准，要求旅行社依照标准接待，不得自行随意制定标准，以避免旅行社挑肥拣瘦。不可否认的是，老人出境游比较复杂，加之老人身体健康程度不如年轻人，需要旅行社做好预案，配备好随队医生，安排好路线和接地服务，提供全程的安全放心服务。

    同时，鼓励保险公司研发老人旅游产品，以做好配套服务，通过商业化模式降低旅行社的风险，亦可增强老人出境游的市场竞争力。