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官员“滚”字回复短信引争议,作风建设依旧任重道远

2021-09-14 10:35:31

来源:封面新闻   蒋璟璟


封面评论 | 官员“滚”字回复短信引争议,作风建设依旧任重道远

□蒋璟璟

9月13日上午,一张“河北平山政法委书记回复群众来信只有一个‘滚’字”的消息,引发关注。网传截屏显示,平山县一名市民发短信给县政法委书记尹某强反应情况,得到的回复,却是一个“滚”字。平山县委宣传部通报称,经查,尹某强收到陌生人短信后,只看到一个网址链接,误以为是电信诈骗,进行了不当回复,已对其进行严肃批评,对反映人的诉求责成相关部门进行调查核实,依法依规处置。

一个“滚”字,引发轩然大波。关于此事,非但当事人深感错愕,就连一众围观者也是义愤难平。事情曝出闹大之后,尹某强解释称“误以为电信诈骗进行了不当回复”。这番回应貌似能自圆其说,实则是很难让所有人信服的。

就算尹某强所言不虚,作为一名领导干部看短信粗枝大叶,回复信息动辄爆粗,本身就是不合适的。这一做派,不仅有悖身份,甚至还可能影响到正常履职。官员的修养,不只是自己的事情,更关系公共职能系统的公信与形象,关系着与群众的血脉联系。动不动“滚”字狂飙,这是拒人千里的江湖气,也不符合治理体系、治理能力现代化的内在要求。

群众反映的问题是一回事,以何种姿态、何种口吻回应群众诉求,则是另一回事。不管是有意还是无意,以“滚”字回复群众短信,对于当事人所造成的伤害是客观存在的,对于政府公信的损害也是客观存在的。及时纠错、消除影响,不仅需要对涉事个人严肃批判,更是要举一反三,认真扎实、持之以恒推进作风建设。

当然,此事的未竟之问还有许多。比如说,为何市民要给尹某强私人手机发短信反映情况?常规的举报投诉渠道是不是失灵了、有没有起到应有的作用?若前端不作为,处置不及时,矛盾挤压转移,那么恐怕某些领导干部注定要疲于招架了。常识是,主动应对,才可避免局面被动。

刘家昌

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