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人民财评:装修“套餐”变“套路”,这些“幺蛾子”得治!

2022-03-04 11:16:10

来源:人民网-观点频道  



装修无论在谁家都是大事,它关乎房子的舒适与便利,影响居住者的心情与健康。同时,装修又有很多“门道”,装修公司与业主不时发生扯皮纠纷。随着市场需求日益多样,整装公司应运而生,打着“整体全包”“去除价格水分”的旗号,宣称让消费者明白消费、拒绝隐性开支。

68800元净醛整装、1299元/平方米全包……整装公司常以简明的广告,给消费者留下如下印象:要么选择“一口价”,要么每平方米报价乘以房屋面积,就是全部装修费用。问题是,“看上去很香”的“整装全包”真香吗?

媒体调查发现,所谓的“一口价”玄之又玄,更像一种“诱饵”。对于同一套62平方米的房子,多家整装公司给出的报价极为悬殊,最高报价与最低报价相差7万多元。此外,各家整装公司在“套餐价”的基础上,还有五花八门的“增项价”。据不完全统计,诸如新建墙体、搬运材料、管表变更等“额外费用”多达十几种。这么算下来,“增项”甚至会增加70%多的成本。说好的“一口价”根本名不副实,让消费者大跌眼镜。更有甚者,有的整装公司不仅抛出“低于70平方米按70平方米算”的霸王条款,而且报价不包括窗户、暖气、阳台门等家装必备项目。如此“整装全包”诚信何在?完全是赤裸裸地耍消费者!

整装,就是将装修材料、基础施工、软装配饰整合到一起,提供给业主一个“完整的家”的装修模式。在快节奏的今天,这种装修方式因其省时省力,深受消费者青睐,可以说这种服务的前景非常广阔,是装修行业未来发展的重要模式。但整装市场在发展的同时也存在良莠不齐、欺骗消费者等现象,即便是正规装修公司仍然有可能“套路”消费者,更让人们意识到,仅仅提醒消费者“擦亮眼睛,提高警惕”远远不够,装修行业的规范化与标准化、行业自律与外部监督仍然有待进一步加强。

装修档次可以“丰俭由人”,但必须完成的基础项目不能“随性而为”。这就好比盖房打地基,地基不可能是“造价”之外的“增项”。对此,行业协会与管理部门有必要做出明确规范并监督落实。

鉴于一些“套餐”异变为“套路”,套餐合同中的“猫腻”暴露无遗。对于明显有违公平原则、侵犯消费者合法权益的霸王条款,消费者权益保护机构及执法机关理当主持公道。

面对某些装修公司涉嫌虚假宣传,甚至干到一半“撂挑子”倒逼消费者就范,市场管理部门更当该出手时就出手,切实维护市场正常秩序,绝不能让图谋不轨者得逞。

装修公司也要明白,用低价吸引眼球,再挖空心思加价,这种“把戏”并不高明,消费者不可能被牵着鼻子走,管理部门更不会袖手旁观。明码标价,诚信经营,扎实做工,确保品质,才是大势所趋。

刘家昌

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