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观海潮评|愿“娘家人服务”这样的改革多点开花

2026-01-22 10:03:33

来源:水母网   姜春康



据《烟台日报》报道,记者获悉,芝罘区企业服务中心“芝企之家”日前正式启用。作为烟台市首个集线下专区、线上平台与热线服务于一体的企业综合服务平台,“芝企之家”致力于推动涉企服务资源更集中、渠道更顺畅、服务更高效,构建全链条、全要素、全天候为企服务新生态,以“家人·家事”般的暖心陪伴,助力芝罘区营商环境优化步入新阶段。

“来了就是家人,办的都是家事”,芝罘区“芝企之家”的启用,揭掉了传统涉企服务的痛点面纱。这场集线下专区、线上平台、热线服务于一体的改革,不是简单的窗口整合,而是政务服务理念的根本革新。

企业办事最怕什么?怕部门壁垒,怕流程繁琐,怕诉求石沉大海。“芝企之家”用“只进一门、只找一窗”给出答案,2类窗口覆盖全链条业务,11个分区包揽成长需求,把“多头跑”变成“一站办”。这份便利,源于对企业痛点的精准拿捏,更彰显政府服务从“管理者”到“服务者”的角色转变。

数字化赋能让服务更有速度。小程序一键直达,政策精准推送,24小时自助终端不打烊,“数据多跑路”换来了“企业少跑腿”。当企业负责人感叹“随身带了个企业管家”,我们看到的是技术与服务的深度融合,是政务服务从“被动响应”到“主动赋能”的升级。

更可贵的是长效机制的构建。“1+1+1+N”模式整合三方资源,“企业服务日”常态化政企对接,兜底解决机制守住服务底线。这意味着“芝企之家”不是短期政绩工程,而是可持续的生态构建,正如其宗旨——不做临时“娘家人”,要做长久“发展合伙人”。

营商环境的竞争,早已不是政策优惠的比拼,而是服务温度与效率的较量。“芝企之家”的实践证明,把企业的事当自家事,把发展的责扛在肩上,才能真正激活市场活力。这种“家人式”服务,打破的是审批壁垒,温暖的是企业人心,筑牢的是高质量发展的根基。

愿这样的改革多点开花,让更多企业感受到“背后有支持”的底气,让营商环境成为区域发展最硬的底气!

编辑:张秀秀

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