水母网首席评论员 姜春康

每年的供暖，都备受百姓关注。最近，烟台日报社媒体开通了问暖专栏，征集烟台供热线索——供暖季即将到来，您家暖气是否正常供热，室内温度是否达标，暖气费缴纳渠道是否通畅，退费是否顺利，因暖气管道爆裂无法供暖怎么办……

供暖非小事，暖的是民心。对百姓来说，事关衣食住行的每个民生问题细节，都可能“牵一发而动全身”，都会引起极大关注。

天气越来越冷，供暖的脚步也越来越近。这几天烟台的几个供暖信息，让人心生温暖：为确保全市供热安全，我市对全市42家供暖企业、128台供暖锅炉开展供暖运行前监督检查；伴随着新一轮冷空气的到来，供暖最新消息接踵而至，烟台各大供热公司陆续开始点火烘炉，今冬供热工作正式进入倒计时……

寒冷冬日，供暖是最大的民生。每年冬季，老百姓都时刻关注着何时供暖、供暖进展以及供暖质量。一个“暖”字，凝结着百姓期盼，同时也考验着主管部门和供热企业。

烟台前几年推出了“看天供暖”的弹性机制，获赞誉一片。供暖，最需融入暖人态度和暖心关怀，因为群众的冷暖饥寒是具体的，解决问题靠的是具体行动。无论是看天供暖还是提前供暖，虽只掀开了民生一角，却是实实在在的以人为本理念的体现。

小小供暖事，暖的是温度，暖的是关怀，暖的是人心。

专栏策划：高春宽  责任编辑：刘家昌