水母网首席评论员 姜春康

据水母网报道，黄山南社区的居民向区园林建设养护中心反映，自家楼前有几棵死树，怕刮风下雨时刮倒伤人。接到居民的求助，芝罘区园林中心立刻行动，前往现场实地察看，为居民解决了“烦心事”。

老姜认为，8棵死树枯树被清理干净，首先是让原本狭窄的路面也变得宽阔；其次是居民也不用再担心“高空危机”了。看似一件小事，实际是解决了居民的“大事”。将居民的“烦心事”解决好、处理好，就能为群众营造一个舒心、干净、整洁的家园。

群众无小事。处理“高空小事”，是解决群众大事。

同时大小新闻客户端“烟台民意通”报道了这样一则新闻——《东花园社区架设空中线缆下垂，影响美观和采光——窗外一捆线缆 “堵”在老人心头》。

新闻见报后，东花园社区居委会高度重视，立即与相关施工单位加强沟通，制定出可行的施工方案，争取尽快解决王大叔的烦心事。施工人员很快来到王大叔住处，修好了外墙松脱的挂钩，将下垂的线缆重新进行上拉固定，经过半小时施工，遮住老人窗户长达一年的线缆终于移开了。

让我们感动的是：老人事后的感谢信非常真诚，那是老人对媒体的信任。

窗外一捆线缆，堵视野更堵老人心。事情最终得到了处理，这样的“高空小事”，反映的正是为群众办实事的真诚。

老姜认为，为群众办实事，需要的是切实解决群众急、难、愁、盼的问题，不能浮于表面，扎不下根。只有将群众的大事小情作为头等事，主动从根源上解决，才能切实将百姓的烦心事忧心事“融化”于心坎之上。

专栏策划：高春宽  责任编辑：刘家昌