水母网首席评论员 姜春康

疫情之下，优质服务有温情。日前，市民张先生来到烟台市公安局出入境接待大厅申请换发护照，由于没有身份证，民警首先引导张先生在线申请电子身份证，随后为其紧急换发新护照，这在烟台尚属首例。

这个“首例”，不仅体现了烟台公安不断提升服务数字化、智能化水平，为群众、企业提供更便捷优质高效的政务服务，助力经济社会更快更好发展的一个侧面，也有力展现了烟台整个政务服务水平和水准，真正实现了“让数据多跑路让群众少跑腿”。

民生无小事。门好进、脸难看、事难办，为办一件事，要进多家门，恨不能跑断腿，这是以往老百姓的切身感受。现如今，“一次办好”已成为山东全力打造的一块全面深化改革“金字招牌”。对烟台而言，动作迅捷，很快将“一次办好”全覆盖，将“让群众少跑腿” ，漂亮“起跑”。

让群众少跑腿，细微处见精神；让数据多跑路，现实中见效率。在烟台，一边防疫一边发展的境遇之下，大数据更显示出“神力”。疫情初期，我市迅速搭建“疫情防控大数据平台”，构筑起联防联控的严密防线；日前，“烟台出行”APP开通便捷入口全面助力“港城场所码”的推广使用，让市民出行更加顺畅便利。

越是在艰难的时候，越需要信息资源的畅通和共享；越是在复杂的时候，越需要简化程序的便捷和效率。大数据智能化时代，平台系统之间畅通了，相关数据打通了，就能形成“最多跑一次”“一次也不跑”的效果。

让群众少跑腿，是“硬道理”。提高群众满意度，需要“马上办、网上办、就近办、一次办”，也需要无论“见面不见面”“跑腿不跑腿”“线上线下”，都能真正实现“一次办好”，而不是仅仅“看上去很美好”。

烟台的这个“首例”，不仅是“让数据多跑路”的努力实践，亦是“让群众少跑腿”的扎实落地。这样的做法，让数据跑了起来，让群众办事方便了起来，值得点赞。

专栏策划：高春宽  责任编辑：刘家昌