水母网首席评论员 姜春康

为群众办实事，永远在路上。

据水母网报道，芝罘区各街道社区全方位为民服务，坚持将实事办到群众心坎里。比如，泰颐新城小区缺少公共晾衣区，大家纷纷反映平时晾衣不便。经过综合考虑，多方人员在小区内安装了30套共享晾衣架。这一贴心、暖心的做法，得到居民的一致认可。

脚踏实地促民生，持之以恒解民忧。民生问题并不是“鸡毛蒜皮”，而是关乎群众幸福感与归属感的大问题。小小的晾衣架，对居民却是大大的帮助。

群众利益无小事。烟台一位居民在路上捡到一张身份证，地址是德泰社区的居民，便交给德泰社区的工作人员。社区网格员第一时间利用网格信息系统找到失主，并准确地联系到对方。失主因为工作原因一时赶不过来，网格员便告诉居民：“没关系，我们在社区等你。”

芝罘区黄务街道发挥网格员和社区“两委”的作用，定期了解网格区域内居民信息，准确掌握群众诉求。

办好事，需要真正和群众一条心，只有站在群众需求角度去办事，才能真正办到老百姓心坎上。要真正走进群众心里，将心比心、以心换心，想之所想、急之所急、解之所困，用心服务温暖帮助；要真诚倾听呼声、了解疾苦，问政于民、问需于民、问计于民，才能真正把问题在平等语境下解决。

急民之所需，解民之所忧。对市民而言，大到城市文明，小到一个晾衣架，都和他们息息相关，都承载着他们的美好寄托——希望城市更美丽，生活更美好。

实事办得好不好，群众说好才是好。

感知民间冷暖，体恤百姓悲喜，谙熟和谐之道，需要切实为群众办实事，需要俯下身来为群众真办事。

专栏策划：高春宽  责任编辑：刘家昌