水母网首席评论员 姜春康

评天下事，瞰人间情。

评瞰天下，老姜说话。

为民发声，掷地有声。

这里是水母网打造的原创评论专栏——评瞰天下。

大家好，我是老姜。

本期是【评瞰天下】第135期。

民生无小事，一枝一叶总关情。

据报道，2020年，我市医疗保障领域流程再造有10件大实事，如加快推进医保电子凭证"一码办”、医保缴费“全网办”、门诊慢病申报“一次办”、医保业务“一窗办”。

为这样的“办”点赞！

让信息多跑动，让百姓少跑腿，不仅让“一次办好”的精髓得以呈现，更关键的是接了地气，让百姓乘上了信息化、智能化的道路，避免了排队从早排到晚的尴尬。

当然，对一些老年人来说，智能操作或许有困难，但这并不妨碍各种“办”的恩惠。一来，子女亲戚朋友可以帮忙；二来，除了排队外，各种“办”林林总总，总有一款会受益。

比如医保业务“一窗办”，开发建设医保综合智能柜员系统，实行“前台一窗受理、后台分类审核、综合窗口出件”，就是标准的“浓缩”，简化程序背后承载的是“切实为民办事”的情怀。

看病难、看病贵、看病烦，一直是困扰市民的顽疾。因此，任何能缓解困境的政策，都受百姓欢迎。如芝罘区在烟台市率先开展住院费“先诊疗，后付费”服务，市民在芝罘区所辖公立医疗机构住院时，将取消住院押金，此举一出，百姓叫好声一片。

接地气，下准招，百姓就会感受到浓浓的“情”。

值得一提的是，烟台市也出现了全科大夫。这直接让百姓便捷到家———居民打个电话，医生就能上门服务，看病少跑腿，省去挂号看门诊相关程序，也是医改尝试中的一个好招。最关键的是，“全科”实现了时间效率与看病的高度统一，不再割裂。

YMG就曾报道一位市民的就诊经历：他感冒了，胃肠也不好，恰好牙还疼。先是到脾胃科看胃，看完胃后提出让医生给开消炎治治牙疼。这位看胃病的医生难住了，最后开了一种既能消炎，又不刺激胃肠的药品，但效果不佳，牙疼并没有治好。很显然，如果问诊的是全科大夫，麻烦和忧虑自然化解。

医疗事业是一项系统工程，细节决定成败。但只要真正为百姓着想，让他们少跑腿，少被程序繁冗困扰，他们就会感受到，他们就会看得见。

专栏策划：高春宽  责任编辑：刘家昌